Catégorie : Amazon

La France est essentielle à Amazon. Depuis deux décennies, Amazon à noué une relation forte avec des dizaines de millions de clients qui nous font confiance au quotidien. Pour mieux les servir, Amazon a investi plus de 9,2 milliards d’euros dans ses activités françaises entre 2010 et 2019. Ce chiffre comprend à la fois la construction de nouvelles infrastructures et des dépenses de fonctionnement, dont font partie les salaires des collaborateurs. Ces deux éléments sont importants puisqu’ils contribuent tous deux à la croissance de l’économie française. L’institut Keystone estime que…
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Nous vous annoncions qu’Amazon autorisait explicitement les vendeurs à demander un avis aux acheteurs, suite à une commande effectuée. Mais Amazon a également modifié l’ensemble des lignes directrices de communication entre acheteurs et vendeurs. Cette nouvelle politique entrera en vigueur le 3 novembre 2020. Pour vous aider à y voir plus clair, voici un résumé très « pratico-pratique » des règles à respecter en matière de communication avec les acheteurs. Communication directe – Messages concernant le statut de la commande – Problème avec les messages concernant une commande – Si le produit commandé…
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Amazon a retiré 20 000 avis sur des produits après qu’une enquête du Financial Times a révélé que certains des utilisateurs britanniques publiant le plus de commentaires pourraient avoir profité du fait de laisser des notes positives. L’analyse du journal a montré que neuf des dix principaux “critiques” britanniques d’Amazon ont attribué cinq étoiles à des produits de marques chinoises peu connues. Le FT a trouvé ces mêmes produits dans des groupes et forums Facebook qui proposent des produits gratuits ou de l’argent en échange de notes. Amazon a supprimé environ 20…
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Amazon a organisé une grande conférence virtuelle cette semaine, Amazon Accelerate, du 1er au 3 septembre. Celle-ci était centrée sur les outils et les investissements mis en place par Amazon pour aider les vendeurs-tiers américains à développer leur business sur la plateforme. Amazon a annoncé avoir mis en place plus de 135 outils et services cette année : ceux-ci recouvrent un éventail très large, du pilotage automatique de leurs prix de vente, jusqu’à de nouveaux outils pour entrer directement en contact avec leurs clients, en passant par l’accès à des…
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Amazon travaille sur de nouveaux systèmes à base d’intelligence artificielle pour permettre à ses clients de voir en photo ce que donnent des ensembles de vêtements et accessoires sur des modèles, le tout de façon automatique et dynamique à partir des requêtes des clients. Amazon perfectionne ses outils dédiés à “l’essayage virtuel” (la prévisualisation sur des photos) des vêtements et autres accessoires de mode. Ses chercheurs spécialisés en intelligence artificielle, qui travaillent au sein du Lab126, l’unité de R&D d’Amazon, ont développé de nouvelles fonctionnalités utilisant plusieurs algorithmes simultanément. Leurs recherches…
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Créé en 1994, le géant du commerce et services en ligne Amazon fait partie des Gafam, aux côtés de Google, Apple, Facebook et Microsoft. L’irrésistible ascension d’Amazon, diffusé ce mardi soir sur Arte, raconte sa croissance exponentielle. L’homme le plus riche du monde La saison 2 de la série The Marvelous Mrs Maisel, aux deux Golden Globe, est disponible sur le site de streaming vidéo et audio d’Amazon. En attendant, Arte s’intéresse à la démarche hégémonique de la multinationale. En octobre dernier, Jeff Bezos, son fondateur, a détrôné Bill Gates en devenant…
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Les opérations d’Amazon dans les centres de distribution sont temporairement suspendues, mais les vendeurs de la marketplace peuvent, eux, continuer leur activité. Mais ils sont confrontés à une baisse drastique d’activité. Contrainte, la semaine dernière, à ne vendre que des « produits de première nécessité » par le tribunal de Nanterre, Amazon a annoncé la fermeture de ses entrepôts en France, de nombreux Français pensent qu’il n’est plus possible de commander sur le site. C’est pourtant encore possible grâce aux vendeurs présents sur la marketplace d’Amazon. « Nous continuerons de vous donner accès aux produits dont vous…
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Amazon a dévoilé dimanche 26 avril mettre en place de nouvelles techniques de vérification de l’identité des vendeurs tiers sur ses plates-formes. Le distributeur a mis en test des appels video pour vérifier l’identité des candidats afin, entre autres, de vérifier s’il s’agit bien de candidats fiables pour intégrer la plate-forme de vente. Amazon s’appuie sur « Chime », sa plateforme de video-transmission, à laquelle n’est greffée aucune technique de reconnaissance faciale, a tenu à préciser le distributeur. Les premiers essais s’effectuent avec les vendeurs américains, chinois, britanniques et japonais.…
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La direction d’Amazon France a annoncé dimanche 19 avril qu’elle prolongeait la fermeture  de ses six entrepôts au moins jusqu’au 22 avril. Le distributeur entend connaître l’avis de la justice sur l’appel qu’il a interjeté la semaine dernière. Cette audience doit se tenir ce mardi 21 avril, devant la cour d’appel de Versailles. En attendant, la société utilise d’autres entrepôts en Europe pour exécuter les commandes. Quant aux fournisseurs de la place de marché d’Amazon, ils sont nombreux à livrer eux-mêmes, ce qui assure un autre mode  de continuité de…
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Amazon a fermé ses centres de distribution en France depuis ce 16 avril à 10 heures selon un syndicat. Le directeur général d’Amazon France n’est pas en mesure de préciser leur date de réouverture. Dans une publication de la CFDT Amazon France Logistique sur les réseaux sociaux dans la soirée du 15 avril, on apprend que les sites logistiques de Montélimar, Lauwin-Planque, Sevrey, Boves, Saran et Brétigny-sur-Orge, devaient cesser leur activité ce 16 avril à 10 heures.  Dans la matinée du 16, le directeur général d’Amazon France, Frédéric Duval, a affirmé à plusieurs médias être dans…
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Le tribunal de Nanterre a ordonné mardi 14 avril à Amazon France de ne livrer que les produits jugés essentiels. Cette décision doit s’appliquer sous 24h, et pour une durée potentielle d’un mois. Une évaluation des risques épidémiques associant les représentants du personnel doit également être mise en place. Si Amazon parvient à mettre en place des mesures sanitaires suffisantes, l’entreprise pourrait toutefois livrer tous les produits souhaités par les clients. Cette décision fait suite à une plainte du syndicat Sud Commerce. Le tribunal a écarté sa demande “à titre…
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Sellics a publié une étude très fournie sur la façon dont les ventes ont changé de nature sur Amazon avec la pandémie de coronavirus. Bien que le recul sur cette période soit encore faible, Sellics a pu étudier les premières conséquences des mesures de confinement sur le comportement des utilisateurs d’Amazon, notamment en Italie. En termes quantitatifs, Il ressort des premières données recueillies que les ventes en ligne ont significativement augmenté avec la mise en place du confinement. D’un point de vue qualitatif, les catégories qui ont vu leurs ventes…
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Après avoir reconnu un allongement de ses délais de livraison ainsi que des ruptures de stock d’articles ménagers et sanitaires en raison de l’épidémie de coronavirus, le géant de Seattle a décidé de mettre les bouchées doubles. La firme américaine a en effet annoncé le recrutement de 100 000 personnes aux États-Unis pour faire face à l’afflux de commandes. “Nous assistons à une augmentation significative de la demande, ce qui signifie que nos besoins en main-d’œuvre sont sans précédent en cette période“, explique Amazon. Ce nombre de recrutements impressionnant, composé…
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Alors que les bourses se sont effondrées cette semaine, des firmes du numérique comme Netflix et Amazon ont vu leur cote monter depuis le début de l’épidémie du coronavirus. Netflix et Amazon voient leurs actions grimper alors que les cours mondiaux s’effondrent : est-ce la réponse logique au confinement ?  : En effet, depuis l’apparition des premiers cas officiels de malades du Covid-19 en Chine autour du 1er décembre, certaines valeurs ont profité du repli des investisseurs inquiets de l’impact du virus sur la croissance mondiale. Netflix et Amazon font évidemment partie de ces valeurs du fait de leur…
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Après les États-Unis, Amazon semble déterminé à vendre des médicaments dans l’Union européenne. Amazon un jour concurrent des pharmacies en France? Mais le géant du commerce en ligne fait progresser ses idées. Amazon a déposé une marque dans l’Union européenne en janvier 2020. Son nom? Amazon Pharmacy. La société basée à Seattle a commencé à étendre ses activités pour vendre des médicaments en ligne. En 2017, le groupe a reçu une licence de vente dans plusieurs États américains. Un an plus tard, il a finalisé l’acquisition de PillPack, un site…
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La BBC a diffusé un documentaire Panorama intitulé Amazon: Ce qu’ils savent de nous, détaillant l’histoire d’Amazon de la collecte de données de masse via leurs haut-parleurs intelligents Amazon Echo. Le tout premier employé d’Amazon a déclaré au programme Panorama de la BBC que bien qu’il regarde Amazon maintenant et qu’il éprouve un sentiment de fierté, la société lui fait également peur. Shel Kaphan a été le premier employé à rejoindre Jeff Bezos après que ce dernier a fondé Amazon en 1994. Le documentaire de Panorama s’est concentré sur la…
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La société a affiché des bénéfices de 3,3 milliards de dollars – ou 6,47 $ par action – par rapport aux attentes des analystes de 2 milliards de dollars et 4,03 $ par action. Le chiffre d’affaires d’ Amazon ( AMZN ) a bondi de 21% à 87,4 milliards de dollars pour les trois mois se terminant en décembre.”Il n’y avait pas grand-chose à redire ce trimestre”, ont déclaré jeudi les analystes de Jefferies dans une note aux investisseurs.Amazon a également annoncé qu’un nombre record de 150 millions de personnes souscrivaient désormais à son programme d’adhésion Prime, signe…
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Bravo Cocorico ! ManoMano vient de réaliser une nouvelle levée de fonds. La belle success story de cette entreprise française ne semble pas s’arrêter. La marketplace dédiée au bricolage et au jardinage vient de boucler un nouveau tour de table de 125 millions d’euros. À chaque année sa levée On se souvient qu’en avril 2019, ManoMano avait déjà réalisé l’exploit de lever 110 millions d’euros.  Aujourd’hui l’entreprise française est allée encore plus loin en levant 125 millions d’euros auprès d’entrepreneurs français, mais pas que. Temasek est en tête, suite viennent General Atlantic, Eurazeo, Piton Capital, Bpifrance…
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Depuis le lancement d’Amazon.fr en août 2000, l’enseigne a imposé sa loi dans le monde du livre et de l’édition. La chose est connue des professionnels et du grand public, l’abondante littérature à lire sur la question en témoigne. Ce qui est moins connu du commun des mortels et dont il va être question dans le présent article, c’est la subtile stratégie du géant pour investir à peu près tous les secteurs qui soient. “Pas un jour ne passe sans que la pieuvre Amazon ne déploie un nouveau tentacule, prêt à secouer une…
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Amazon est une grande entreprise, mais qu’est-ce que cela signifie? Quelle est la taille du «grand»? Que signifie «dominant», «échelle» ou «énorme» lorsque le commerce de détail aux États-Unis représente 6 billions de dollars par an? Selon les chiffres, Amazon possède environ 35% du commerce électronique américain. Mais, il fait également concurrence aux détaillants physiques – il fait concurrence à Macy’s, Walmart et Barnes & Noble. Sur cette base, la part de marché réelle d’Amazon sur son marché cible réel est plus proche de 6% (c’est 2/3 de la taille…
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Sur le site web mobile d’Amazon ou sur l’application, vous pouvez utiliser la réalité augmentée pour imaginer quelle place prendrait le canapé de votre choix sur la plateforme e-commerce. Amazon a discrètement lancé une nouvelle application permettant de visualiser son futur canapé chez soi. C’est maintenant de nombreux éléments du salon qui peuvent être testés en réalité augmentée dans Amazon Showroom : table basse, tapis, mais aussi lampe ou poster… Dans l’objectif de toujours coller au plus près des besoins et envies du consommateur, la sortie de cette nouvelle application tend à…
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