Catégorie : Amazon

Près d’une centaine de vendeurs basés en Chine ont rejoint le marché Walmart, auparavant réservé aux États-Unis, au cours des dernières semaines, alors que la société l’a tranquillement élargi pour permettre aux vendeurs étrangers. Walmart a officiellement annoncé l’expansion lors d’une conférence intitulée «跨境 新 征途 ， 把 沃 新 机遇» et organisée à Shenzhen le 25 mars. Jeff Clementz, vice-président principal de Walmart, à la tête du marché américain de la société, a ouvert l’événement. Michelle Mi, Emma Zhu et d’autres dirigeants de Walmart ont suivi. «Les vendeurs chinois ont des…
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Amazon a été lancé en Pologne le mardi 2 mars. Le marché a été lancé avec plus de soixante-dix mille vendeurs du monde entier – son plus grand lancement à ce jour. Amazon opère désormais dans toutes les 10 plus grandes économies d’Europe, à l’exception de la Suisse et de la Russie. La Pologne est le 19e marché mondial d’Amazon. Ce sont leurs huitième en Europe (sans compter la Turquie), aux côtés du Royaume-Uni, de l’Allemagne, de la France, de l’Italie, de l’Espagne, de la Suède et des Pays-Bas. Il a été lancé aux…
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Pendant des années, la plupart des vendeurs étaient de grands “revendeurs” avec des dizaines de milliers de produits. Cependant, la concurrence accrue et le passage direct des marques ont érodé cette opportunité. Seuls 10% des principaux vendeurs tiers sur Amazon ont plus de 1000 produits à vendre. Il y a cinq ans, en 2016, ce chiffre était de près de 40%. Selon l’analyse de Marketplace Pulse des meilleurs vendeurs d’Amazon, la part n’a cessé de diminuer depuis lors. Le nombre de produits a été choisi comme un point arbitraire pour différencier les grands revendeurs…
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La France est essentielle à Amazon. Depuis deux décennies, Amazon à noué une relation forte avec des dizaines de millions de clients qui nous font confiance au quotidien. Pour mieux les servir, Amazon a investi plus de 9,2 milliards d’euros dans ses activités françaises entre 2010 et 2019. Ce chiffre comprend à la fois la construction de nouvelles infrastructures et des dépenses de fonctionnement, dont font partie les salaires des collaborateurs. Ces deux éléments sont importants puisqu’ils contribuent tous deux à la croissance de l’économie française. L’institut Keystone estime que…
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Nous vous annoncions qu’Amazon autorisait explicitement les vendeurs à demander un avis aux acheteurs, suite à une commande effectuée. Mais Amazon a également modifié l’ensemble des lignes directrices de communication entre acheteurs et vendeurs. Cette nouvelle politique entrera en vigueur le 3 novembre 2020. Pour vous aider à y voir plus clair, voici un résumé très « pratico-pratique » des règles à respecter en matière de communication avec les acheteurs. Communication directe – Messages concernant le statut de la commande – Problème avec les messages concernant une commande – Si le produit commandé…
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Amazon a retiré 20 000 avis sur des produits après qu’une enquête du Financial Times a révélé que certains des utilisateurs britanniques publiant le plus de commentaires pourraient avoir profité du fait de laisser des notes positives. L’analyse du journal a montré que neuf des dix principaux “critiques” britanniques d’Amazon ont attribué cinq étoiles à des produits de marques chinoises peu connues. Le FT a trouvé ces mêmes produits dans des groupes et forums Facebook qui proposent des produits gratuits ou de l’argent en échange de notes. Amazon a supprimé environ 20…
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Amazon a organisé une grande conférence virtuelle cette semaine, Amazon Accelerate, du 1er au 3 septembre. Celle-ci était centrée sur les outils et les investissements mis en place par Amazon pour aider les vendeurs-tiers américains à développer leur business sur la plateforme. Amazon a annoncé avoir mis en place plus de 135 outils et services cette année : ceux-ci recouvrent un éventail très large, du pilotage automatique de leurs prix de vente, jusqu’à de nouveaux outils pour entrer directement en contact avec leurs clients, en passant par l’accès à des…
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Amazon travaille sur de nouveaux systèmes à base d’intelligence artificielle pour permettre à ses clients de voir en photo ce que donnent des ensembles de vêtements et accessoires sur des modèles, le tout de façon automatique et dynamique à partir des requêtes des clients. Amazon perfectionne ses outils dédiés à “l’essayage virtuel” (la prévisualisation sur des photos) des vêtements et autres accessoires de mode. Ses chercheurs spécialisés en intelligence artificielle, qui travaillent au sein du Lab126, l’unité de R&D d’Amazon, ont développé de nouvelles fonctionnalités utilisant plusieurs algorithmes simultanément. Leurs recherches…
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Créé en 1994, le géant du commerce et services en ligne Amazon fait partie des Gafam, aux côtés de Google, Apple, Facebook et Microsoft. L’irrésistible ascension d’Amazon, diffusé ce mardi soir sur Arte, raconte sa croissance exponentielle. L’homme le plus riche du monde La saison 2 de la série The Marvelous Mrs Maisel, aux deux Golden Globe, est disponible sur le site de streaming vidéo et audio d’Amazon. En attendant, Arte s’intéresse à la démarche hégémonique de la multinationale. En octobre dernier, Jeff Bezos, son fondateur, a détrôné Bill Gates en devenant…
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Les opérations d’Amazon dans les centres de distribution sont temporairement suspendues, mais les vendeurs de la marketplace peuvent, eux, continuer leur activité. Mais ils sont confrontés à une baisse drastique d’activité. Contrainte, la semaine dernière, à ne vendre que des « produits de première nécessité » par le tribunal de Nanterre, Amazon a annoncé la fermeture de ses entrepôts en France, de nombreux Français pensent qu’il n’est plus possible de commander sur le site. C’est pourtant encore possible grâce aux vendeurs présents sur la marketplace d’Amazon. « Nous continuerons de vous donner accès aux produits dont vous…
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Amazon a dévoilé dimanche 26 avril mettre en place de nouvelles techniques de vérification de l’identité des vendeurs tiers sur ses plates-formes. Le distributeur a mis en test des appels video pour vérifier l’identité des candidats afin, entre autres, de vérifier s’il s’agit bien de candidats fiables pour intégrer la plate-forme de vente. Amazon s’appuie sur « Chime », sa plateforme de video-transmission, à laquelle n’est greffée aucune technique de reconnaissance faciale, a tenu à préciser le distributeur. Les premiers essais s’effectuent avec les vendeurs américains, chinois, britanniques et japonais.…
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La direction d’Amazon France a annoncé dimanche 19 avril qu’elle prolongeait la fermeture  de ses six entrepôts au moins jusqu’au 22 avril. Le distributeur entend connaître l’avis de la justice sur l’appel qu’il a interjeté la semaine dernière. Cette audience doit se tenir ce mardi 21 avril, devant la cour d’appel de Versailles. En attendant, la société utilise d’autres entrepôts en Europe pour exécuter les commandes. Quant aux fournisseurs de la place de marché d’Amazon, ils sont nombreux à livrer eux-mêmes, ce qui assure un autre mode  de continuité de…
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Amazon a fermé ses centres de distribution en France depuis ce 16 avril à 10 heures selon un syndicat. Le directeur général d’Amazon France n’est pas en mesure de préciser leur date de réouverture. Dans une publication de la CFDT Amazon France Logistique sur les réseaux sociaux dans la soirée du 15 avril, on apprend que les sites logistiques de Montélimar, Lauwin-Planque, Sevrey, Boves, Saran et Brétigny-sur-Orge, devaient cesser leur activité ce 16 avril à 10 heures.  Dans la matinée du 16, le directeur général d’Amazon France, Frédéric Duval, a affirmé à plusieurs médias être dans…
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Le tribunal de Nanterre a ordonné mardi 14 avril à Amazon France de ne livrer que les produits jugés essentiels. Cette décision doit s’appliquer sous 24h, et pour une durée potentielle d’un mois. Une évaluation des risques épidémiques associant les représentants du personnel doit également être mise en place. Si Amazon parvient à mettre en place des mesures sanitaires suffisantes, l’entreprise pourrait toutefois livrer tous les produits souhaités par les clients. Cette décision fait suite à une plainte du syndicat Sud Commerce. Le tribunal a écarté sa demande “à titre…
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Sellics a publié une étude très fournie sur la façon dont les ventes ont changé de nature sur Amazon avec la pandémie de coronavirus. Bien que le recul sur cette période soit encore faible, Sellics a pu étudier les premières conséquences des mesures de confinement sur le comportement des utilisateurs d’Amazon, notamment en Italie. En termes quantitatifs, Il ressort des premières données recueillies que les ventes en ligne ont significativement augmenté avec la mise en place du confinement. D’un point de vue qualitatif, les catégories qui ont vu leurs ventes…
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Après avoir reconnu un allongement de ses délais de livraison ainsi que des ruptures de stock d’articles ménagers et sanitaires en raison de l’épidémie de coronavirus, le géant de Seattle a décidé de mettre les bouchées doubles. La firme américaine a en effet annoncé le recrutement de 100 000 personnes aux États-Unis pour faire face à l’afflux de commandes. “Nous assistons à une augmentation significative de la demande, ce qui signifie que nos besoins en main-d’œuvre sont sans précédent en cette période“, explique Amazon. Ce nombre de recrutements impressionnant, composé…
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Face à l’afflux de commandes de produits de première nécessité constaté depuis le début de l’épidémie, Amazon a décidé samedi de prendre une décision radicale. Le géant américain a en effet décidé de stopper “avec effet immédiat” l’expédition de commandes de produits qu’il ne considère pas comme “essentiels” en France et en Italie, deux pays durement touchés par l’épidémie. Le but de cette décision ? Que les équipes logistiques “puissent se concentrer sur la préparation et l’expédition de produits dont les consommateurs ont le plus besoin” en cette période de…
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