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Amazon: Ce qu’ils savent sur nous ?

Amazon Control

La BBC a diffusé un documentaire Panorama intitulé Amazon: Ce qu’ils savent de nous, détaillant l’histoire d’Amazon de la collecte de données de masse via leurs haut-parleurs intelligents Amazon Echo.

  • Le tout premier employé d’Amazon a déclaré au programme Panorama de la BBC que bien qu’il regarde Amazon maintenant et qu’il éprouve un sentiment de fierté, la société lui fait également peur.
  • Shel Kaphan a été le premier employé à rejoindre Jeff Bezos après que ce dernier a fondé Amazon en 1994.
  • Le documentaire de Panorama s’est concentré sur la quantité de données qu’Amazon accumule sur ses utilisateurs.

Le modèle commercial gourmand en données d’Amazon fait peur à son tout premier employé.

Le programme Panorama de la BBC a diffusé un documentaire lundi soir retraçant l’histoire d’Amazon et se concentrant sur la façon dont l’entreprise récupère les données des utilisateurs.

La BBC a interviewé le premier employé d’Amazon, Shel Kaphan, qui a rejoint la société après la création de Jeff Bezos en 1994.

“J’étais la première personne technique, c’était juste moi et la femme de Jeff et Jeff MacKenzie écrivaient des chèques et faisaient la comptabilité”, a déclaré Kaphan à la BBC.

Bezos a placé la toute première offre d’emploi pour Amazon en 1994 , à la recherche de développeurs de code qui pourraient travailler “dans environ un tiers du temps que la plupart des gens compétents pensent possible”.

À la fin du documentaire Panorama, qui a également exploré les conditions de travail dans les entrepôts d’Amazon, sa domination sur le marché et son acquisition de la start-up de caméras de sécurité domestique Ring, Kaphan a réfléchi à la façon dont la société avait changé.

“J’ai construit une partie substantielle du premier système qui leur a permis à Amazon de voir le jour, donc je me sens responsable à cause de cela”, a déclaré Kaphan.

“D’une part, je suis fier de ce qu’il est devenu, mais cela me fait aussi peur”, a-t-il ajouté.

La BBC s’est entretenue avec de nombreux employés et cadres d’Amazon, anciens et actuels. Le tout premier scientifique en chef d’Amazon qui a rejoint l’entreprise en 2002 a décrit comment l’entreprise avait l’habitude d’étudier les flux de clics des clients individuels pour mieux comprendre leurs habitudes et affiner son modèle commercial.

“J’ai eu des réunions hebdomadaires […] où nous venons de regarder les histoires de clickstream dans la soirée, avec de la bière et de la pizza, pour comprendre pourquoi les gens feraient vraiment cela, pourquoi diable cliqueraient-ils ici”, a-t-il déclaré à la BBC.

Les anciens employés ne sont pas les seuls à exprimer leurs craintes quant à l’approche d’Amazon en matière de données. Dans une lettre ouverte le mois dernier, un ingénieur d’Amazon a demandé à la société de fermer son compte, invoquant des problèmes de confidentialité.

Voici le documentaire de la BBC

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